लाभ और धन वापसी
जिन वस्तुओं की आवश्यकता नहीं है उनके लिए रिटर्न और रिफंड
हम इस वेबसाइट पर अपने उत्पादों के बारे में यथासंभव अधिक जानकारी शामिल करते हैं ताकि आप एक सूचित निर्णय ले सकें और सुनिश्चित कर सकें कि आपके द्वारा खरीदी गई वस्तुएं आपकी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं।
आपको अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर अपनी खरीदारी रद्द करने का अधिकार है। यदि आप अपना ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं, तो आपको अपना ऑर्डर नंबर बताते हुए हमें sales@bulkcoffee.co.uk पर ईमेल करना चाहिए।
आइटम लौटाते समय हम आपको रिकॉर्डेड डिलीवरी द्वारा कूरियर या पोस्ट का उपयोग करने की सलाह देते हैं। हम रिटर्न डिलीवरी लागत को कवर नहीं करते हैं।
लौटाए गए सभी सामान अप्रयुक्त और खुले हुए होने चाहिए। हम ऑर्डर देते समय उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड पर रिफंड जारी करेंगे। हम डिलीवरी शुल्क वापस नहीं कर सकते.
गलत तरीके से आपूर्ति की गई वस्तुओं के लिए रिटर्न और रिफंड
यदि आपको गलत तरीके से आपूर्ति किया गया सामान प्राप्त होता है, तो हम उसी मूल्य पर शीघ्र प्रतिस्थापन, धनवापसी या वैकल्पिक वस्तु की पेशकश करेंगे। कृपया अपना सामान प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर ऑर्डर नंबर बताते हुए हमसे संपर्क करें, और हम गलत सामान के उठाव और सही सामान की यथाशीघ्र डिलीवरी की व्यवस्था करेंगे।
ख़राब या क्षतिग्रस्त सामान
अपना सामान प्राप्त करने पर, आपको डिलीवरी के लिए हस्ताक्षर करने से पहले पैकेजों का निरीक्षण करना चाहिए। किसी भी प्रकार की दिखाई देने वाली क्षति को डिलीवरी ड्राइवर के साथ नोट किया जाना चाहिए और डिलीवरी को क्षतिग्रस्त के रूप में हस्ताक्षरित किया जाना चाहिए। यदि निरीक्षण संभव नहीं है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप 'अनचेक' किए गए सामान पर हस्ताक्षर करें। हम क्षतिग्रस्त सामान की एक तस्वीर sales@bulkcoffee.co.uk पर ईमेल द्वारा भेजने की सलाह देते हैं ताकि हम आपकी समस्या का यथाशीघ्र समाधान कर सकें।
क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण सामान की सूचना डिलीवरी प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर हमें आपके ऑर्डर संदर्भ संख्या को उद्धृत करते हुए दी जानी चाहिए। हम सामान के उठान और निरीक्षण की व्यवस्था करेंगे. क्या हमें वस्तुओं की प्राप्ति पर कथित दोषों के बारे में संतुष्ट होना चाहिए, हम या तो सामान बदल देंगे या सामान के पूर्ण मूल्य की वापसी की व्यवस्था करेंगे।
आपके उपभोक्ता अधिकार
आपके वैधानिक उपभोक्ता अधिकार निम्नलिखित स्टोर नीतियों में से किसी से प्रभावित नहीं होंगे।
ऑनलाइन ऑर्डर करना
हमारे साथ ऑनलाइन ऑर्डर करना सुरक्षित और संरक्षित है।
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In-House Production
By having our own roasting and packing facilities, we maintain complete control over our coffees, as well as eliminating any "middle-man" costs, making our coffees on average 1.8x cheaper than like-for-like coffees by our competitors.
Next-Day Delivery
We use national next-day couriers for all of our orders, so you can get your goods sooner, as well as knowing they're fully tracked and insured.
Responsibly Sourced
All of our beans are responsibly sourced and ethically traded through reputable green bean importers, meaning you get great coffee at a great price, with a clear conscience.
Doing Our Part
We pack all of our beans and ground coffee into recyclable packaging, as well as repurposing all of the sacks the raw products arrive in. So please help us to help the environment and recycle your bags.
Stable Pricing
Our purchasing team forward contract all of our raw coffee beans, so we can offer you a more consistent price. This means even if the coffee market goes up, our prices stay put.
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